關於退換貨

依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益,請務必於貨到7天內辦理退換貨,退貨前請與我們聯絡,我們的服務人員將協助您辦理退貨事宜。退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受退換貨。若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、配件不齊者,恕不接受退貨。


只要您符合下述條件其中一項就可以無條件退貨:

1.實際收到的商品與所訂購商品不符合

2.產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合

3.商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者

 

確認需要退換貨,請於收到商品7日內,填寫『退換貨服務』表單,並將商品連同發票、贈品放入包裝紙盒內準備好。


關於退款

若退貨狀況成立,我們將於收到退回商品7個工作天內,以銀行匯款方式無息退還你的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。 採ATM匯款或貨到收款者,請您提供您銀行帳號等資料,我們將於收到您的完整退款資料後,辦理退款至您的指定帳戶中。


信用卡退款

若您使用信用卡刷卡付款,辦理退刷後,銀行間的作業處理約需14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。